Accessibilità e innovazione al centro della strategia della compagnia focus su servizi e soluzioni per ospiti con disabilità
Civitavecchia – L’accessibilità come leva strategica per un turismo sempre più inclusivo. È questo il filo conduttore della visita istituzionale del ministro per le Disabilità, Alessandra Locatelli, a bordo della nave MSC World Europa, ormeggiata nel porto di Civitavecchia.
Ad accogliere il ministro, una delegazione del gruppo MSC guidata dal comandante Stefano Battinelli, insieme a Magali Bertolucci, Head of Wellbeing, Ron Pettit, Director of Accessibility, Luigi Merlo, direttore Affari Istituzionali, e John Portelli, direttore generale del Roma Cruise Terminal. Nel corso dell’incontro sono state illustrate le principali iniziative sviluppate dalla compagnia per rendere l’esperienza di viaggio sempre più accessibile e confortevole, anche per persone con disabilità o mobilità ridotta.
Dopo una presentazione introduttiva, la visita è proseguita con un tour della nave, durante il quale sono state mostrate alcune delle soluzioni adottate a bordo: cabine progettate per l’accessibilità, posti riservati nei teatri, percorsi facilitati e sistemi di segnaletica inclusiva, tra cui indicazioni in braille presenti in diverse aree della nave, comprese le cabine.
Nel corso dell’incontro è stato inoltre evidenziato l’approccio strutturato e continuo adottato da MSC Crociere sul tema dell’accessibilità, basato su attività costanti di monitoraggio, aggiornamento e miglioramento dei servizi.
“Ringrazio MSC Crociere per questa importante occasione – ha dichiarato il ministro Alessandra Locatelli –. L’accessibilità è oggi un elemento fondamentale per garantire a tutti un’esperienza di viaggio piena e senza barriere. Dobbiamo continuare a investire in questa direzione per costruire una società più inclusiva e capace di rispondere ai bisogni di ogni persona”.
Sulla stessa linea Magali Bertolucci, Head of Wellbeing di MSC Crociere: “La compagnia è fortemente impegnata nel promuovere l’accessibilità e il benessere di ospiti ed equipaggio. Effettuiamo audit regolari e collaboriamo con esperti del settore per garantire standard elevati e individuare nuovi margini di miglioramento. L’incontro con il ministro rappresenta un momento di confronto prezioso per continuare a sviluppare soluzioni sempre più avanzate, anche dal punto di vista tecnologico”.
La visita conferma il crescente impegno del settore crocieristico nel coniugare innovazione e inclusione, con l’obiettivo di rendere il turismo accessibile a tutti.